A comunicação com as suas pacientes faz toda diferença no sucesso do seu pré e pós-atendimento.
Toda paciente tem dúvidas e preocupações, principalmente em procedimentos evidentes ou nas primeiras vezes. Seu acolhimento é importante para que suas pacientes sintam-se seguras, responder as perguntas de forma clara e objetiva é importante para que elas confiem na sua autoridade.
Ser um bom ouvinte ajuda a firmar essa relação de confiança e é você que pode mostrar o melhor caminho para solucionar as queixas das suas pacientes.
Seu atendimento humanizado e empático no momento de instruir suas pacientes é muito importante para criação de vínculo – que muda a satisfação da sua paciente e o sucesso do seu consultório. Comunicação clara, disponibilidade para dar assistência e a participação ativa em todo o processo do tratamento pode ser o seu diferencial!
O procedimento a laser gera, não só dúvidas, como muita insegurança. É uma área relativamente nova para a estética e existem muitos mitos sobre os tratamentos. A comunicação com as suas pacientes também tem a função de disseminar informações verdadeiras sobre sua área de atuação, demonstrando para elas toda a segurança e eficácia desses tratamentos.
Muitas pessoas acreditam que o tratamento a laser é mais doloroso que outros tipos de procedimento, como na depilação. O que não é verdade, visto que a dor é relativa à sensibilidade de cada paciente e existem diferentes formas de minimizar esses desconfortos.
Outro mito muito comum são os perigos do Laser C02, que na realidade é extremamente seguro e eficaz. O tratamento para rejuvenescimento que ele oferece, trata melasma e ajuda a estimulação de colágeno. O mais importante são os cuidados pós procedimento que, ao serem bem instruídos aos pacientes, não precisam ser motivo de preocupação.
Muitos profissionais disseminam a informação que pessoas de pele negra não podem realizar procedimentos a laser. Seu papel é acolher suas pacientes e informá-las que esse, além de mito, é um grande preconceito. Alguns lasers atraem mais melanina, exigindo que cuidados extras sejam tomados – isso não impede que os procedimentos possam ser realizados.
São inúmeros os medos com os procedimentos e compartilhar seu conhecimento com suas pacientes auxilia muito para que tomem a decisão correta e saibam qual o melhor tratamento escolher. A melhor opção é sempre optar por profissionais qualificados: seja essa referência!
É a sua especialização que levará informação, confiança e qualidade para as suas pacientes.
Você pode ser um diferencial na vida de muitas pessoas!